Política de Privacidad de Multiservicios Tristar Company
1. Responsable del tratamiento
En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679, Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), y de la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, informamos al usuario sobre el tratamiento de sus datos personales.
Responsable: MULTISERVICIOS TRISTAR COMPANY SL
NIF: B44873958
Domicilio: Juan José Lorente 22, 50005 Zaragoza, España
Sitio web: multiserviciostristarcompany.com
Correo electrónico: info@multiserviciostristarcompany.com
Teléfono: 876 01 00 51
MULTISERVICIOS TRISTAR COMPANY SL es responsable de los datos personales facilitados por los usuarios a través de esta página web, formularios de contacto, correo electrónico, teléfono, WhatsApp u otros medios de comunicación disponibles.
2. Qué datos personales podemos tratar
Dependiendo de la relación mantenida con el usuario, podemos tratar datos como:
- nombre y apellidos;
- número de teléfono;
- dirección de correo electrónico;
- dirección del inmueble donde se solicita un servicio;
- información facilitada para solicitar presupuestos;
- datos relacionados con consultas o servicios contratados;
- comunicaciones realizadas con la empresa;
- datos técnicos relacionados con la navegación cuando proceda.
No solicitaremos datos personales que no sean necesarios para gestionar la relación con el usuario.
3. Para qué utilizamos los datos personales
Los datos personales pueden utilizarse para las siguientes finalidades:
Gestionar solicitudes de información.
Responder consultas realizadas a través de la web, teléfono, correo electrónico o WhatsApp.
Preparar presupuestos.
Utilizar la información facilitada para estudiar trabajos de reformas, reparaciones, mantenimiento u otros servicios solicitados.
Gestionar servicios contratados.
Organizar visitas, trabajos, presupuestos, facturación y comunicaciones relacionadas con los servicios de Multiservicios Tristar Company.
Atender a clientes.
Resolver dudas, incidencias o solicitudes relacionadas con trabajos realizados.
Cumplir obligaciones legales.
Mantener la información necesaria para cumplir las obligaciones fiscales, contables, administrativas y legales aplicables.
Enviar comunicaciones comerciales, únicamente cuando exista una base jurídica válida para hacerlo, como el consentimiento del interesado cuando sea necesario.
4. Base jurídica del tratamiento
La base jurídica dependerá de cada tratamiento.
Cuando el usuario solicita información o un presupuesto, el tratamiento puede ser necesario para atender medidas precontractuales solicitadas por el propio interesado.
Cuando existe una relación contractual, los datos pueden tratarse para ejecutar el contrato o servicio contratado.
Determinados datos también pueden tratarse para cumplir obligaciones legales.
Cuando sea necesario consentimiento, este deberá ser libre, específico, informado e inequívoco. El usuario podrá retirarlo posteriormente sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado previamente.
El RGPD exige informar sobre los fines del tratamiento y su correspondiente base jurídica.
5. Conservación de los datos
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos.
Posteriormente podrán mantenerse bloqueados durante los plazos establecidos legalmente para atender posibles responsabilidades.
Por ejemplo, la información relacionada con facturación, contratos o servicios podrá conservarse durante los periodos exigidos por la normativa fiscal, mercantil o administrativa aplicable.
Los datos tratados únicamente sobre la base del consentimiento dejarán de utilizarse para esa finalidad cuando el usuario retire dicho consentimiento, salvo que exista otra base jurídica que permita conservarlos.
6. A quién pueden comunicarse los datos
Como norma general, MULTISERVICIOS TRISTAR COMPANY SL no venderá datos personales a terceros.
Los datos podrán comunicarse cuando sea necesario a:
- administraciones públicas;
- autoridades judiciales;
- entidades financieras;
- asesorías fiscales, contables o jurídicas;
- proveedores tecnológicos;
- empresas que presten servicios necesarios para el funcionamiento del negocio;
- profesionales o colaboradores que intervengan en la prestación de un servicio, cuando sea necesario.
Cuando un tercero trate datos personales por cuenta de MULTISERVICIOS TRISTAR COMPANY SL, deberá hacerlo conforme a las obligaciones aplicables en materia de protección de datos.
7. Transferencias internacionales de datos
Algunos proveedores tecnológicos utilizados por el sitio web pueden prestar servicios desde países situados fuera del Espacio Económico Europeo.
Cuando se produzcan transferencias internacionales de datos, se utilizarán los mecanismos y garantías exigidos por la normativa aplicable.
El RGPD exige informar cuando exista intención de transferir datos a terceros países y sobre las garantías utilizadas.
8. Datos enviados mediante formularios
Cuando el usuario complete un formulario de contacto o presupuesto, deberá facilitar únicamente datos verdaderos y actualizados.
Los campos marcados como obligatorios serán necesarios para poder gestionar correctamente la solicitud.
Recomiendo que debajo de cada formulario de tu web aparezca una casilla como esta:
He leído y acepto la Política de Privacidad.
Y debajo una primera capa informativa breve del tratamiento, ya que la AEPD recomienda ofrecer información básica en el propio momento de recogida y enlazar posteriormente a la información completa.
9. Datos recibidos por WhatsApp, teléfono o correo electrónico
Cuando el usuario contacte con Multiservicios Tristar Company mediante teléfono, WhatsApp o correo electrónico, los datos facilitados podrán utilizarse para responder a la consulta, preparar presupuestos, concertar visitas o gestionar el servicio solicitado.
El usuario deberá evitar enviar información personal que no sea necesaria para gestionar su solicitud.
10. Seguridad de los datos
MULTISERVICIOS TRISTAR COMPANY SL adoptará las medidas técnicas y organizativas razonablemente necesarias para proteger los datos personales frente a pérdida, acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción.
No obstante, ningún sistema conectado a Internet puede garantizar una seguridad absoluta.
11. Derechos de los usuarios
El usuario puede ejercer los derechos reconocidos por la normativa de protección de datos, incluyendo:
Acceso: conocer qué datos personales tratamos.
Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos.
Supresión: solicitar la eliminación de los datos cuando corresponda.
Oposición: oponerse a determinados tratamientos.
Limitación del tratamiento: solicitar que el uso de los datos quede limitado en determinados supuestos.
Portabilidad: recibir sus datos o solicitar su transmisión a otro responsable cuando resulte aplicable.
Retirada del consentimiento: retirar en cualquier momento un consentimiento previamente otorgado.
Para ejercer estos derechos puede contactar con:
Correo electrónico: info@multiserviciostristarcompany.com
o enviar una solicitud a:
MULTISERVICIOS TRISTAR COMPANY SL
Juan José Lorente 22
50005 Zaragoza, España
La solicitud deberá permitir identificar al interesado y especificar el derecho que desea ejercer.
12. Reclamaciones ante la Agencia Española de Protección de Datos
Si el usuario considera que sus datos personales no están siendo tratados correctamente, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
Agencia Española de Protección de Datos
La AEPD es la autoridad de control española competente en materia de protección de datos.
13. Menores de edad
Los servicios ofrecidos a través de esta web no están dirigidos específicamente a menores de edad.
Si un menor facilitase datos personales sin la autorización necesaria, deberán ser comunicados a MULTISERVICIOS TRISTAR COMPANY SL para proceder a su eliminación cuando corresponda.
14. Cookies y tecnologías similares
El sitio web puede utilizar cookies propias y de terceros.
La información relativa a su utilización, finalidad, duración y configuración deberá consultarse en la correspondiente Política de Cookies.
Cuando legalmente sea necesario, las cookies no esenciales no deberán activarse hasta que el usuario haya prestado su consentimiento.
15. Enlaces a sitios externos
La página web puede contener enlaces a servicios o páginas de terceros.
MULTISERVICIOS TRISTAR COMPANY SL no es responsable de las políticas de privacidad aplicadas por páginas externas.
Se recomienda consultar la política de privacidad correspondiente antes de facilitar datos personales a terceros.
16. Cambios en esta Política de Privacidad
MULTISERVICIOS TRISTAR COMPANY SL podrá actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario para adaptarla a cambios legales, técnicos o relacionados con los servicios ofrecidos.
La versión publicada en esta página será la aplicable en cada momento.
Última actualización: septiembre de 2026.